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Preguntas frecuentes
  • ¿Ofrecen garantía de calidad?

    Sí, ofrecemos una garantía de calidad. Nuestra empresa garantiza que todos los productos cumplan estrictamente con los estándares nacionales/internacionales y los requisitos específicos del cliente. Los productos están cubiertos por un servicio de “tres garantías” durante el período de garantía.

  • ¿Cuál es la tarifa de muestra y es reembolsable después de realizar un pedido al por mayor?

    Las tarifas de muestra varían según el modelo y las especificaciones específicas. Llame a nuestra línea directa al 0510-87207989 para obtener más detalles.

  • ¿Puedo pedir muestras?

    Sí, brindamos servicios de muestra de acuerdo con los requisitos del cliente.

  • ¿Qué pasa con su servicio postventa?

    Nuestra empresa opera un departamento posventa dedicado con un equipo de soporte técnico profesional. Nos comprometemos a “brindar servicio posventa de por vida” brindar asistencia las 24 horas del día, desde consultas técnicas hasta reparaciones en el sitio —con un tiempo de respuesta de 12 horas para problemas de calidad y resolución dentro de las 72 horas. También implementamos seguimientos proactivos trimestrales, asegurando que cada metro de cable tenga su propio “historial de salud”

  • ¿Qué debo hacer si no he recibido mis artículos?

    Llame a la línea directa de nuestra empresa al 0510-87207989. Nuestro dedicado equipo posventa le ayudará. Podemos verificar el estado de su producto y realizar un seguimiento continuo de la entrega logística.

  • ¿Cómo puedo realizar un seguimiento de mi pedido sin visitar su empresa?

    Llame a nuestra línea directa al 0510-87207989. Nuestro equipo de atención al cliente le ayudará a comprobar el progreso y el estado de sus pedidos.

  • ¿Su embalaje garantiza la seguridad del producto?

    Nuestro embalaje cumple con los estándares nacionales/internacionales —desde la selección de materiales y los procesos de fabricación hasta la gestión del etiquetado— garantizando la seguridad del producto.

  • ¿Ofrecen servicios de personalización?

    Sí, brindamos servicios de personalización de acuerdo con los requisitos del cliente.

  • ¿Dónde está ubicada su fábrica?

    Nuestra fábrica está situada en el número 5 de Xinguang West Road, ciudad de Guanlin, ciudad de Yixing, provincia de Jiangsu. Agradecemos su visita y orientación.

  • ¿Es usted una fábrica o una empresa comercial?

    Somos un fabricante profesional de cables y alambres con nuestra propia fábrica y un departamento de ventas dedicado.

  • ¿Cómo garantizar la calidad del producto?

    Primero, realizamos inspecciones después de cada etapa de producción. Para los productos terminados, realizamos inspecciones 100% completas basadas en los requisitos del cliente y los estándares internacionales.
    En segundo lugar, poseemos los equipos de prueba más avanzados y completos de la industria: sistemas de voltaje de resistencia de descarga parcial, equipos de voltaje de resistencia de frecuencia de potencia, probadores de resistencia de corriente continua, probadores de resistencia de aislamiento, cámaras de envejecimiento, probadores de elongación térmica, máquinas de prueba de tracción universales y perfilómetros ópticos. Este conjunto de equipos garantiza plenamente la entrega de cables terminados de alta calidad y al mismo tiempo cumple con todos los requisitos del cliente para pruebas estructurales, paramétricas y de rendimiento.

  • ¿Cuál es su plazo de entrega?

    Normalmente realizamos entregas de acuerdo con el cronograma del contrato. Para pedidos urgentes, hay disponible una producción acelerada para satisfacer todas las necesidades de los clientes.